fbb77 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী fbb77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। fbb77 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিসর

এই শর্তসমূহ fbb77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। যদি কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

fbb77 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের গেম পরিচালিত হয়। এসব তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে যা আমাদের শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fbb77-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিচের শর্তসমূহ অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ তথ্য যাচাই

fbb77 যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

বয়স যাচাই ও সীমাবদ্ধতা

fbb77 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরোধী। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের ("২১+") জন্য।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• যেকোনো সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
• বয়স মিথ্যা উল্লেখ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• কোনো নাবালককে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সাহায্য করা নিষিদ্ধ।

জমা ও উত্তোলন নীতি

fbb77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করি।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এবং জমার মূল পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে।
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ের নিজস্ব সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনে ব্যর্থতা

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে fbb77 দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

বোনাস ও প্রমোশন

fbb77 সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস তহবিল ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে নগদ অর্থে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করলে কিছু বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• fbb77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

নিয়মিত সদস্যরা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সুযোগ পাবেন। VIP স্তর তিনটি — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড — এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকও ওয়াগারিং শর্তের আওতায় পড়ে।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

fbb77-এ সকল বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে রেকর্ড করা ভুল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক সংস্থার (ICC, FIFA ইত্যাদি) ঘোষণার উপর নির্ভর করবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

প্রতিটি ক্যাসিনো গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ ফেয়ার প্লে নীতি

fbb77 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং সকল গেম ন্যায্য ফলাফলের জন্য যাচাইকৃত প্রযুক্তির উপর নির্মিত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো fbb77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজি।
• গেমের সফ্টওয়্যারে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার বা চুরি।
• অটোমেটেড সফ্টওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা অর্জন।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশোভন আচরণ।
• রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে তহবিল ব্যবহার।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৮.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

fbb77 ওয়েবসাইট সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।

৮.৩ তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

fbb77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনি নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন করার সুবিধা আছে।
• আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নীতিমালা জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে fbb77 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১০.১ স্থগিতের কারণ

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার সন্দেহ বা নিশ্চিতকরণ।
• স্ব-বর্জন নীতি লঙ্ঘন।

১০.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে এবং ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

fbb77 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতায়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফ্টওয়্যারের সমস্যায়।
• ফোর্স ম্যাজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) পরিস্থিতিতে।
• সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা আইনি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে।

শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

fbb77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২.২ সর্বশেষ সংস্করণ

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখ হলো শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রস্তুত রাখুন। সাধারণত সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।